eDreams

Vergogna! Ho pagato un volo con eDreams a novembre per partire il 16 maggio. Il volo è stato cancellato e ho chiesto il rimborso. Dopo mille solleciti, continuano a dirmi che "hanno informato la compagnia", come se non sapessero cosa stanno facendo.

La compagnia aerea Wizzair mi ha confermato per email che ha rimborsato eDreams il 26 maggio, ma loro continuano a ripetere le stesse frasi inutili, come se non leggessero nemmeno le email. Gli ho anche girato la prova del rimborso e NIENTE!

È assurdo dover rincorrere da mesi un rimborso che mi spetta di diritto. Non solo non ho ricevuto i soldi, ma ho perso ore del mio tempo a scrivergli, senza ricevere mai una risposta concreta.

Sto seriamente valutando di rivolgermi a un avvocato per farmi risarcire anche per i danni morali e il tempo perso. Questo comportamento è scorretto e poco professionale. È giusto che tutti sappiano quanto siano poco seri, inaffidabili e disorganizzati.
Evitateli assolutamente!

eDreams è tra le app agenzie di viaggi più famose negli ultimi tempi, permette di prenotare soggiorni, auto a noleggio, voli, hotel o interi pacchetti vacanze ad un prezzo molto competitivo rispetto alle altre app di prenotazione poichè compara tutti i prezzi delle diverse compagnie, permettendo poi di scegliere in autonomia quale fa al caso nostro.
In caso di annullamento voli o qualsiasi problema che si possa riscontrare con l'hotel, l'assistenza clienti è facile da contattare anche da app e sono molto tempestivi nel risolvere il problema, rimborsando e trovando una rapida soluzione al problema.
eDreams ci permette di viaggiare ovunque sereni e low cost, super consigliata

eDreams è una delle agenzie di viaggi online più conosciute in Europa. Attraverso il suo sito e app puoi prenotare voli, hotel, pacchetti vacanza, noleggio auto e altri servizi turistici.
Il loro punto forte è la comparazione veloce dei prezzi su tantissime compagnie, comprese molte low-cost.
La ricerca è rapida, con filtri utili per orari, compagnie aeree, durata del volo, numero di scali e molti altri ancora.
i prezzi sono competitivi e a volte si trovano offerte più economiche rispetto ad altri motori di ricerca, soprattutto sui voli combinati.
Il processo di prenotazione è veloce, anche da app. Puoi vedere combinazioni di voli di compagnie diverse in un'unica prenotazione e si possono aggiungere opzioni extra, come bagagli aggiuntivi, assicurazioni e scelte di posti.
Spesso, purtroppo, vengono applicate commissioni extra (es. per l'uso di alcuni metodi di pagamento), che appaiono solo negli ultimi passaggi della prenotazione.
Un punto a sfavore è sicuramente il servizio clienti, che è difficile da contattare in caso di problemi.
In caso di modifiche ai voli da parte delle compagnie aeree, eDreams comunica abbastanza rapidamente, ma il supporto per rimborsi e cambi può richiedere tempo.
In sintesi a mio avviso eDreams risulta ottimo se si ha una certa flessibilità nelle date e orari poichè offre una vasta scelta.

Utilizzano l'app eDreams per prenotare un viaggio andata e ritorno con alloggio a Vienna è stata un'esperienza indimenticabile. È un'app molto efficiente e responsabile, si riescono a trovare anche belle offerte e ti permette di viaggiare in famiglia comodamente e ad un prezzo abbastanza accessibile. Il mio viaggio è stato di 6 giorni e sono riuscita a girare Vienna e a vedere le cose più caratteristiche. Hotel comodo, nuovo e molto pulito. Consiglio caldamente questa app a chi vuole viaggiare, avete offerte vantaggiose e rilassarsi senza pensare alla ricerca del volo corrispondente, per vivere una vacanza indimenticabile nelle mete più ambite.